سياسة الضمان

في ميموز مارت ، نلتزم بتوفير منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة . جميع الأجهزة المشتراة من ميموز مارت مشمولة بشروط الضمان التالية:

تغطية الضمان

• جميع الأجهزة الإلكترونية مشمولة بضمان لمدة عامين يبدأ من تاريخ الشراء.

• يشمل الضمان خدمات الإصلاح وقطع الغيار دون أي تكلفة إضافية على العميل.

• إذا تعذر إصلاح المنتج، فإن شركة Memo'sMart تحتفظ بالحق في استبداله بنموذج مماثل ذي قيمة مساوية .

شروط الضمان

• لا يسري الضمان إلا مع إثبات الشراء (الفاتورة أو تأكيد الطلب).

• يغطي الضمان عيوب التصنيع والاستخدام العادي للجهاز.

• لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإصلاحات غير المصرح بها أو عدم الصيانة المناسبة .

كيفية المطالبة بالضمان

1. تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني 📧 support@memosmart.com مع رقم طلبك ، وتفاصيل المنتج ، ووصف للمشكلة .

2. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية المطالبة بالضمان وترتيب الفحص أو الخدمة.

3. سيتم إجراء الإصلاحات والاستبدالات مجاناً خلال فترة تغطية الضمان.

الاستثناءات

لا يغطي الضمان ما يلي:

• التلف المادي ، أو السقوط، أو التلف الناتج عن السوائل .

• الملحقات والمواد الاستهلاكية (مثل البطاريات أو الكابلات أو الشواحن) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

• المشاكل الناتجة عن التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها .